도민고충처리위원회 소개

고충처리위원회(지방 옴부즈만)란?

충청남도 및 그 소속기관에 대한 위법 · 부당한 행정처분이나 오랫동안 해소되지 않은 고충민원을 판단 · 조사하고 해결하는 민원조사관입니다.
※ 도민고충처리위원회(지방옴부즈만)가 고질ㆍ반복ㆍ복합민원을 도민의 입장에서 직접 처리하는 민원조사관

위원회구성

• 인원 : 8명(변호사2, 교수2, 세무사1, 시민단체1, 전직공무원2)
• 성격 : 합의제 기관(비상임 명예직)
• 임기 : 4년
• 임명 : 도지사가 지방의회 동의를 거쳐 위촉
• 위원장 : 위원 중 호선
• 주요 업무
  • 도 소속기관 고충민원 조사처리, 시정권고, 의견표명, 합의조정
  • 단체장 · 지방의회가 의뢰한 민원 조사처리 및 연례보고서 작성
  • 민원사항 안내 상담민원 처리
  • 국제기구 또는 외국인 권익구제기관 등과 교류 및 협력사업 추진

추진경위

• ‘15.07.30 : 도민고충처리위원회 구성 및 운영에 관한 조례 공포
• ‘15.10.24 : 도민고충처리위원회 위원 구성 및 위촉계획 수립
• ‘15.11.20 : 도민고충처리위원회 시행규칙 공포
• ‘15.12.16 : 제1기 도민고충처리위원회 위원 위촉 동의안 본회의 의결
• ‘16.03.02 : 도민고충처리위원회 설치·운영계획 수립
• ‘20.03.20 : 제2기 도민고충처리위원회 위원 위촉 동의안 본회의 의결
• ‘24.03.19 : 제3기 도민고충처리위원회 위원 위촉 동의안 본회의 의결